На все наши изделия предоставляется годовая (12 месяцев) гарантия на производственные дефекты. Чтобы не потерять право на гарантийное обслуживание – пожалуйста, используйте финские купели и бочки-бани в строгом соответствии с инструкцией. При обнаружении производственных дефектов возможен возврат денег или бесплатное предоставление необходимых запчастей/выполнение ремонтных работ, в зависимости от ситуации.

Покупатель должен предоставить компании поврежденную деталь для осмотра, чтобы решение о гарантийном обслуживании было принято взвешенно.

Повреждения и неисправности, не подпадающие под действие гарантии

Если повреждение изделия возникло вследствие неправильного использования, неверной установки или самостоятельных попыток его модифицировать – гарантия на такие случаи не распространяется. Также не являются гарантийными случаями выцветание и растрескивание древесины со временем: при грамотной эксплуатации этих проблем можно избежать.

Негарантийными являются также повреждения, возникшие после попыток затопить печь при недостаточном количестве воды в купели, наличии в ней льда, а также – при оставлении зимой воды в трубах.

Если цвет материалов (термодревесины и стекловолокна) изменился вследствие использования химических веществ – это тоже негарантийный случай.

В случае любых проблем – свяжитесь с нами, пожалуйста, не спешите пытаться самостоятельно заниматься ремонтом, это может лишить вас права на гарантийное обслуживание.

Финские купели и бани-бочки созданы по проверенным временем технологиями из современных, надежных материалов, и при должной эксплуатации способны прослужить не одно десятилетие – и даже переходить по наследству!

Fispars Oy